Información importante sobre el envío hacia y desde España. Estatus: 17/03/2020

La seguridad de nuestro personal, mensajeros, colaboradores,clientes y destinatarios es una prioridad para nosotros. Tras ladeclaración del estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, hemos activado nuevas medidas de prevención y protección de la salud. También hemos implementado acciones que nos permitan asegurar el mínimo impacto en el servicio.

Las restricciones en algunas zonas del país continúan, por lo que todos los envíos que lleguen para estas zonas serán devueltos al remitente de forma automática. Los códigos postales o localidades afectados se publican en nuestra web.

De manera temporal, y con el ánimo de proteger la salud de nuestros mensajeros y los destinatarios, hemos puesto en marcha el proceso de entrega y recogida, contacto CERO, donde mensajero y receptor deben mantener la distancia recomendada por las autoridades sanitarias de 1 metro (3 pasos).

Debido a la obligación de cierre de todos los comercios minoristas salvo alimentación, farmacias y algunos más que se contempla en Real Decreto 463/2020 del 14.03.2020, las entregas en ParcelShop (PS), puntos de conveniencia, se han suspendido y se amplía a 30 días naturales el tiempo de recogida de un envío que hoy se encuentra en uno de los puntos que están cerrados.